Notes & libellés internes

Tags personnalisés (« VIP », « Allergique aux noix », « À surveiller ») pour segmenter ta clientèle.

C'est quoi exactement ?

Les libelles (ou "tags") sont des mots-cles que tu colles sur les fiches clients :

Tu crees tes propres libelles : "Local Tahiti", "Vegan", "Paie a 60j", "Recommande le bouche-a-oreille", "Plainte produit X"
Tu filtres par libelle : "tous les clients vegans pour ma newsletter de Noel"
Tu automatises : "tous les clients 'paie en retard' recoivent un rappel a J-3"
Visibles uniquement par toi / ton equipe, jamais par le client

C'est plus souple que les statuts (limites a 4-5 valeurs) — tu peux en avoir 50.

Compose ton site avec les options qu’il te faut et reçois un devis, ou choisis un site déjà prêt.

Une fiche client avec libelles, et le filtre par tag

Restaurant

Libelles : 'Vegan', 'Sans gluten', 'Allergie crustaces', 'Habitue table 5'. Le serveur sait quoi proposer.

Coach

'Pro Saas', 'Pro mode', 'Indep', 'Demo gratuite faite'. Permet d'envoyer des emails ultra cibles.

Salon mariage

'Mariage 2026', 'Budget premium', 'Relance Q3'. Le calendrier commercial s'organise autour.

Tu segmentes ta clientele pour des operations marketing differenciees
Tu as besoin d'infos contextuelles a chaque interaction (allergies, preferences)
Tu animes des programmes de fidelite ou de parrainage

Bon a savoir : limite-toi a 5-10 libelles types par metier. Plus, c'est ingerable et inconsistant. Standardise les libelles avec ton equipe.