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Emails fidélisation & promos · Lexique du web · Let's Go Web

Gestion clients

Emails fidélisation & promos

Newsletters, codes promo personnalisés, anniversaire client — relance régulière et automatique.

Lecture3 min
Prix indicatif40 000 XPF / projet
Niveau : Intermédiaire

En image

Les emails de fidelisation, c'est ton "bonjour, ca va ?" envoye au bon moment. Pas du spam — des messages utiles : "Joyeux anniversaire, voici un cadeau", "Tes produits favoris sont en promo", "Ca fait 6 mois qu'on s'est pas vu, tu nous manques". Personnalise, ca convertit.

C'est quoi exactement ?

Le systeme envoie automatiquement des emails marketing personnalises selon le profil et le comportement :

Bienvenue (J+0 inscription) : message d'accueil + 1er code promo
Anniversaire (date personnelle) : reduction speciale ou cadeau
Reactivation (X mois sans achat) : "Tu nous manques, voici -10%"
Cross-sell (apres un achat) : produits complementaires
VIP (statut atteint) : avantages exclusifs
Saisonnier (Noel, soldes) : avec produits adaptes au profil

Tu construis ces sequences une fois, elles tournent en boucle.

Prêt à passer à l’action ?

Compose ton site avec les options qu’il te faut et reçois un devis, ou choisis un site déjà prêt.

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Sequences automatiques selon les declencheurs

Des exemples concrets

Boutique cosmetique

Email anniversaire avec -20% sur les produits favoris du client (basé sur l'historique d'achat).

Restaurant

Newsletter mensuelle : nouveautes du chef + invitation a soiree degustation pour les clients VIP.

Coach

A 30 jours sans seance : 'Comment se passe la mise en pratique ? Voici une seance bonus offerte si tu reprends'.

Quand en as-tu besoin ?

Tu as une base de clients de plus de 200 personnes
Ton modele depend des achats recurrents (pas un achat unique)
Tu veux exploiter ta base existante au lieu de payer toujours plus de pub

ROI typique : pour 1 000 clients, des emails fidelisation bien faits rapportent 5 a 10 EUR par client par an sans augmenter les depenses pub.

Le savais-tu ?

L'email reste le canal marketing au plus haut ROI : 36 EUR rapportes pour 1 EUR investi (DMA 2023). Loin devant Facebook Ads ou Google. Mais a condition d'etre cible — un email mass-mailing genere 10x moins.

Sommaire

C'est quoi exactement ?
Des exemples concrets
Quand en as-tu besoin ?

Voir aussi

Statut clientClasse automatiquement tes clients : nouveau, fidèle, VIP, blacklisté — pour adapter ta communication.
Emails automatisésBienvenue, confirmation, rappel, relance — chaque action déclenche le bon email automatiquement.
Fiche client automatiqueChaque client a une fiche enrichie automatiquement à chaque interaction — sans saisie manuelle.