Rappels automatiques (mail / SMS)

Email 24h avant, SMS 1h avant — divise par 5 le taux de RDV manqués.

C'est quoi exactement ?

Le systeme de rappels envoie automatiquement aux clients :

Email J-1 a 17h : "Bonjour, n'oubliez pas votre RDV demain a [heure]. Adresse : ..."
SMS J-0 a H-1 : "Hello ! On se voit a 14h, salon Tiare 12 rue X. A tres vite !"
Optionnel : email immediatement apres la prise de RDV pour confirmation

Tu configures une fois les templates, le timing, et tu n'y touches plus.

Compose ton site avec les options qu’il te faut et reçois un devis, ou choisis un site déjà prêt.

Impact des rappels sur le taux de no-show

Coiffeur

Email la veille avec photo de la coupe choisie. SMS le matin du RDV. Taux d'absence sous 5%.

Coach

SMS 1h avant la seance avec lien Zoom direct (pour les visios). Le client n'a meme pas a chercher l'email.

Restaurant

SMS la veille a 11h pour confirmer le couvert reserve le soir. Permet de liberer la table en cas d'annulation.

Tu fais des RDV / reservations / cours individuels
Un RDV manque te coute du temps ou de l'argent (creneau perdu)
Tu travailles avec une clientele jeune (40% lit pas leurs emails — SMS marche mieux)

Cout : un SMS coute environ 0,05 EUR via Twilio. Pour 100 RDV/mois, ca fait 5 EUR — ridicule face au cout d'un creneau perdu.