Historique achats & rendez-vous

Toutes les interactions de chaque client visibles d'un coup d'œil — utile pour toi ET pour lui.

Lecture2 min
Prix indicatif40 000 XPF / projet
Niveau : Débutant

C'est quoi exactement ?

L'historique liste toutes les interactions chronologiques d'un client :

Achats : produits, montants, modes de paiement
RDV : dates, prestataires, services rendus
Communications : emails ouverts, SMS recus, messages echanges
Tickets SAV : reclamations, retours, remboursements
Activite : derniere connexion, pages visitees, panier abandonne

Visible cote admin (toi) et cote client (espace perso). Permet la transparence et la personnalisation.

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Vue chronologique de l'activite d'un client

Des exemples concrets

Coiffure

Tu vois les 5 dernieres coupes, les couleurs, les produits achetes. Tu reproduis la coupe favorite sans demander.

E-commerce

Le client retrouve ses commandes, peut commander la meme chose en 1 clic, voit les statuts d'expedition.

Cabinet medical

Le medecin voit l'historique consultations + ordonnances + courriers. Suivi continu sans ressaisie.

Quand en as-tu besoin ?

Tu fais plus de 30 ventes / RDV par mois
Tu vises la fidelisation et les achats recurrents
Tes clients aiment retrouver leurs infos d'un seul coup d'oeil

Bon a savoir : c'est un droit RGPD. Tout client peut demander un export complet de son historique au format machine-readable (JSON / CSV). Le systeme doit pouvoir le generer en 1 clic.