Relance paiement en attente

Quand un prélèvement échoue ou qu'une facture B2B traîne, on relance automatiquement le client.

Lecture2 min
Prix indicatif10 000 XPF / projet
Niveau : Débutant

C'est quoi exactement ?

Le systeme de relance declenche automatiquement des notifications quand :

Un prelevement automatique echoue (carte expiree, plafond depasse) → email + SMS au client + retry auto a J+3, J+5, J+7
Une facture B2B n'est pas payee a echeance → email "Voici votre facture, paiement attendu sous 7 jours"
A J+15 puis J+30 : relances plus formelles
A J+60 : possibilite d'envoyer une mise en demeure auto

Tu ne touches a rien. Le systeme gere les retries, escalade le ton si besoin, t'alerte uniquement si vraiment bloque.

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Sequence de relance pour un prelevement echoue

Des exemples concrets

SaaS coaching

CB refusee le 5 → email avec lien direct vers la mise a jour CB. Le client clique, met a jour, retry reussit a J+3.

Salle de sport

Cotisation mensuelle non prelevee → SMS poli, retry, suspension automatique de l'acces aux cours en cas d'echec definitif.

Agence freelance B2B

Facture 5000 EUR a 30 jours non payee a J+30 → email rappel, J+45 mise en demeure auto, J+60 alerte au gerant.

Quand en as-tu besoin ?

Tu as des abonnements et veux limiter l'attrition due aux CB expirees
Tu factures a credit en B2B et perds du temps sur les relances
Tu veux automatiser le recouvrement amiable

Bon a savoir : Stripe Smart Retries decide automatiquement le meilleur moment pour retenter (selon les heuristiques de la banque du client). +10 a +15% de retries reussis.